趣相逢APP用户服务协议

更新日期：【2026年5月7日】

生效日期：【2026年5月10日】

一、引言与接受条款

欢迎使用趣相逢APP（以下简称“本APP”），本APP由【海南星河之尚】（以下简称“我们”）运营。本协议是您与我们之间关于使用本APP服务的法律协议，您在注册、登录或使用本APP任一服务功能前，应仔细阅读并充分理解本协议全部内容。
您完成注册、登录或使用本APP任一服务功能，即视为您已充分阅读、理解并接受本协议所有条款，同意受其约束。若您不同意本协议任何内容，应立即停止使用本APP服务。
我们可根据法律法规、监管要求及业务发展需要，适时更新本协议。更新后的协议将在APP内【设置-关于我们-用户服务协议】页面公示，自公示之日起7日后生效。若您在修订生效后继续使用本APP，即视为您已接受更新后的协议；若您不同意，请立即停止使用。

二、服务定义与范围

本APP服务是指我们通过移动应用程序向您提供的在线社交、交友匹配、即时通讯、内容发布等相关服务，包括但不限于：账号注册、登录与账号管理服务；个人资料设置、展示与查询服务；交友匹配、推荐服务；即时聊天、语音/视频通话服务；动态发布、评论、点赞、关注等互动服务；增值服务（如会员特权、虚拟礼物等，如有）；其他经我们合法合规提供的服务功能。
本APP服务仅供个人非商业用途使用，任何单位或个人不得将本APP服务用于商业活动、盈利性活动或非法活动。我们保留对商业用途的独立判断权，一经发现有权立即终止服务并追究法律责任。

三、用户注册与账号管理

（一）注册资格

1.您需年满18周岁，具备完全民事行为能力，方可注册本APP账号。未满18周岁的未成年人，我们不提供服务。您承诺您提供的所有注册信息（包括但不限于年龄、身份信息）真实、准确、完整；若您提供虚假信息（包括冒用他人身份、伪造年龄等），由此产生的一切法律责任及对平台或其他第三方造成的损失，由您自行承担，我们有权向您追偿。
2.您注册时应提供真实、准确、完整的身份信息及资料，包括但不限于手机号码、昵称、头像、性别、年龄等，并保证所提供信息的真实性、合法性、有效性。若您提供虚假信息，我们有权拒绝为您提供服务或终止您的账号使用，且不退还任何已支付的费用。
3.您注册的账号名称、头像、简介等内容，不得违反法律法规、公序良俗及本协议约定，不得包含违法、低俗、侮辱性、误导性等内容。

（二）账号安全与管理

1.您注册成功后，将获得本APP账号及登录密码，您应妥善保管账号及密码，对账号下的所有行为及活动承担全部责任。任何通过您的账号进行的操作，均视为您本人行为，您不得以账号被他人盗用、冒用等为由拒绝承担责任。
2.您不得将账号转借、出租、出售、赠与或以其他方式许可非初始注册人使用。若您发现账号被盗、丢失或被未授权使用，应立即通过APP内客服渠道通知我们，我们将协助采取措施，但因您保管不当导致的损失，由您自行承担。
3.您应及时更新账号信息，确保信息准确有效。若账号信息发生变更，您应在APP内【设置-账号与安全】中自行修改。

（三）账号注销

1.您可在APP内【设置-账号与安全-注销账号】申请注销账号，注销流程需符合我们规定的步骤，包括身份验证、信息确认等。
2.账号注销后，我们将在15个工作日内删除您的个人信息（法律法规要求保留或为配合司法机关调查、处理未决争议等需要保留的除外），账号内的虚拟货币、付费权益等不予退还。
3.若您的账号处于违规处罚、纠纷处理等状态，暂无法注销，需待相关状态解除后再申请。

四、用户权利与义务

（一）用户权利

1.有权在本协议约定范围内，免费使用本APP基础服务功能。
2.有权查询、修改、更新自己的个人资料（法律法规及本协议另有规定的除外）。
3.有权对本APP服务提出意见、建议，或通过客服渠道反馈问题。
4.有权举报平台内违法违规内容、不良行为及违规账号。
5.法律法规及本协议约定的其他权利。

（二）用户义务

1.遵守中华人民共和国法律法规、网络信息内容生态治理规定及本协议约定，合法、合规使用本APP服务。
2.不得利用本APP服务从事任何违法、违规、侵权或损害社会公共利益的行为，包括但不限于：发布、传播危害国家安全、破坏民族团结、宣扬邪教、色情、暴力、赌博、毒品等违法违规内容；发布、传播虚假信息、误导性信息，或恶意炒作、造谣生事；骚扰、侮辱、诽谤、攻击其他用户，或实施网络暴力行为；盗用他人信息、冒充他人身份，或侵犯他人知识产权、肖像权、名誉权等合法权益；诱导、组织、参与诈骗、刷单、传销等违法活动，或引导用户脱离本APP进行线下违规交易；批量注册账号、恶意刷量、作弊，或使用外挂、插件等非官方工具干扰平台正常运营；诱导未成年人注册或使用本APP；其他违反法律法规、公序良俗及本协议约定的行为。
3.不得利用本APP服务进行商业推广、广告投放、盈利性活动（经我们书面许可的除外），包括但不限于发布商品销售、服务推广、招聘信息等内容。
4.自觉维护本APP平台秩序，尊重其他用户的合法权益，文明互动、理性交流。
5.承担因自身行为违反法律法规或本协议约定而产生的全部法律责任，若因此给我们或第三方造成损失，应予以赔偿。您同意，我们可以从您账号内的虚拟货币、预付费用中直接扣除相应款项以弥补损失，不足部分我们有权另行追偿。

五、平台内容与行为规范

（一）内容规范

1.您在本APP发布的内容（包括文字、图片、语音、视频、动态等），应合法、合规、健康、文明，不得包含本协议第四条第（二）款禁止的内容。
2.您对发布的内容享有合法权利，若侵犯第三方合法权益，由您承担全部责任；我们有权对违规内容进行删除、屏蔽，并对您采取相应处罚措施。您授权我们为维护平台秩序、遵守法律法规或应监管机关要求，对相关内容进行处置，无需另行征得您的同意。
3.您发布的内容中，若涉及AI生成合成内容，应显著标注，不得误导他人。

（二）平台管理与处罚

1.我们建立账号信用管理体系，对用户行为进行规范管理，根据违规情节采取相应处罚措施。我们有权单方面认定违规行为，且该认定对您具有约束力（您有相反证据足以推翻的除外）。
2.若您违反本协议约定，我们有权视情节轻重采取以下处罚措施：警示提醒、口头警告；限制账号部分功能（如限制聊天、发布动态等）；屏蔽、删除违规内容；禁言、临时封禁账号（1-1000天）；永久封禁账号；冻结或扣除虚拟货币、会员权益等虚拟资产；法律法规及本协议约定的其他处罚措施。
3.若您的违规行为涉嫌违法犯罪，我们将向有关部门报告，并配合调查处理。

六、付费服务与虚拟物品

（一）付费服务

1.本APP部分服务为增值付费服务，包括但不限于会员特权、虚拟礼物、专属功能等，具体服务内容、资费标准以APP内展示为准。我们有权根据运营需要调整资费标准，调整前将在APP内公示，您继续使用即视为接受调整。
2.您购买付费服务前，应仔细确认服务种类、时长、价格、自动续费规则等信息，购买并支付成功后，即视为您接受相应服务内容及规则。因您自身操作失误（如买错服务、买错时长等）导致的损失，由您自行承担，不予退款。
3.付费服务不支持七天无理由退货，虚拟货币、付费权益等一经到账，不予退还（因平台原因导致服务无法提供的除外；法律法规另有规定的除外）。

（二）虚拟物品

1.本APP内的虚拟货币、虚拟礼物、会员权益等虚拟物品，仅可在本APP内使用，不得转让、兑换现金或用于其他平台。
2.我们有权根据运营策略调整虚拟物品的使用规则、价值或获取方式，调整前将在APP内公示，您继续使用即视为接受调整。虚拟物品不属于法定货币或等价物，我们不承诺其保值或增值。

七、服务的变更、中断与终止

（一）服务变更

1.我们可根据技术升级、业务调整、法律法规变化等情况，变更或调整本APP服务内容、功能、界面等。
2.服务变更前，我们将通过APP内公告、系统消息等方式通知您。若变更涉及重大权益调整，我们将征求您的同意（法律法规另有规定的除外）。因服务变更导致您无法使用部分功能的，我们不承担赔偿责任，但属于付费服务且完全无法使用的除外（我们将按比例退还剩余服务期费用）。

（二）服务中断

1.因不可抗力、技术故障、网络问题、第三方服务瑕疵等原因，可能导致本APP服务中断。
2.若因上述原因导致服务中断，我们将尽力修复，并在APP内公告。因服务中断给您造成的损失，我们不承担赔偿责任（法律法规另有规定的除外）。

（三）服务终止

1.我们有权因以下情况终止向您提供服务：您违反本协议约定，经提醒后仍未改正；您提供虚假信息，或账号信息不真实、不准确；您的账号被永久封禁；法律法规、监管要求规定的其他情形。
2.服务终止后，我们将删除您的账号信息（法律法规另有规定的除外），且不退还您已支付的任何费用（包括未使用的虚拟货币、会员权益等）。

八、免责条款

1.因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络攻击、系统故障、电力中断、第三方服务中断等）导致本协议无法履行或部分不能履行的，我们不承担违约责任。
2.本APP服务按现状提供，我们不提供任何明示或暗示的保证，包括但不限于服务的稳定性、安全性、无差错性、无病毒性等。您使用本APP服务需自行承担风险。
3.因您自身原因（如保管不当、操作失误、账号被盗、提供虚假信息等）导致的损失，由您自行承担。
4.您通过本APP服务与其他用户产生的社交、交易、纠纷等，由您与相关方自行解决，我们不参与、不担保、不承担任何责任。
5法律法规规定的其他免责情形。
6.在任何情况下，我们因本协议或使用本APP所承担的累计赔偿责任，总额不超过您在过去12个月内因使用本APP向我们支付的服务费用总额（如未支付任何费用，则赔偿限额为人民币100元）。

九、知识产权声明

1.本APP的商标、著作权、专利权等知识产权均归我们所有，未经我们书面许可，您不得使用、复制、修改、传播或创造衍生作品。
2.您在本APP发布的内容，视为您授予我们永久的、全球范围内、免费、非独家、可转授权的使用权，我们可用于本APP服务的展示、推广、再创作等用途。您同意我们可对您发布的内容进行合理改编、二次创作，无需另行征得您的同意。
3.您在使用本APP服务时，不得侵犯第三方知识产权，否则由您承担全部责任。若因您发布的内容侵犯第三方知识产权导致我们被索赔或诉讼，您应赔偿我们因此遭受的全部损失（包括但不限于赔偿款、律师费、诉讼费、商誉损失等）。

十、个人信息保护

1.我们重视您的个人信息保护，严格按照《趣相逢APP隐私政策》收集、使用、存储、共享您的个人信息。
2.您同意我们按照《隐私政策》处理您的个人信息，若您不同意，可停止使用本APP服务。您理解并同意，因您违反本协议导致我们依法或依约需公开、披露您的个人信息（如向监管部门或司法机关提供），我们有权在不另行通知您的情况下直接提供。

十一、法律责任与争议解决

1.若您违反本协议约定，给我们或第三方造成损失的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。
2.本协议的效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律。
3.您与我们之间的争议，应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向【广州市天河区】 有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、其他条款

1.本协议为您与我们之间关于本APP服务的完整协议，取代此前双方达成的口头或书面协议。
2.本协议部分条款若被认定为无效，不影响其他条款的效力。
3.本协议未尽事宜，由双方协商解决；协商不成的，按本协议第十一条执行。
4.【海南星河之尚】对本协议拥有最终解释权。您理解，最终解释权仅用于在协议条款存在歧义时辅助确定真实意思，不排除司法机关的最终裁判权。

十三、联系方式

若您对本协议有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们：
42.客服邮箱：18024004975@163.com
43.客服电话：400-6080110
44.在线客服：APP内【我的-客服中心】
45.联系地址：海南省陵水黎族自治县黎安镇陵水黎安国际教育创新试验区大学生活动中心1楼A1092号
我们将在收到您的请求后，尽快核实并在【15】个工作日内予以回复。